Suara Kita - Sistem Pelaporan & Saran Layanan SMKN 1 Gombong
Masuk
Masuk, dengan mengisi username dan password yang telah Anda buat sebelumnya. Jika belum mendaftar tekan tombol Daftar.
Pengaduan
Pada bagian sidebar tekan menu tambah aduan untuk membuat laporan pengaduan.
Tanggapan
Pada bagian sidebar tekan menu pengaduan untuk melihat seluruh pengaduan yang telah Anda buat. Untuk melihat tanggapan petugas, tekan tombol .
Tentang
Suara Kami berperan sebagai wadah pengelolaan pengaduan layanan di SMKN 1 Gombong. Saat ini, proses pengelolaan pengaduan di berbagai unit di sekolah masih belum terkoordinasi dengan baik. Setiap unit menangani pengaduan secara terpisah, sehingga seringkali terjadi duplikasi penanganan atau bahkan ada kasus di mana pengaduan tidak mendapat perhatian karena dianggap bukan kewenangan unit tersebut. Oleh karena itu, perlu adanya integrasi dalam sistem pengelolaan pengaduan publik di lingkungan sekolah kami. Dengan demikian, diharapkan masyarakat sekolah dapat memiliki saluran pengaduan yang efektif, terorganisir, dan dapat dipercaya.
Status Aduan
Belum Ditanggapi
Belum ditanggapiPada tahap ini artinya belum ada operator yang menanggapi/ memeriksa aduan Anda.
Validitas
ValidLaporan dinyatakan valid/ jika disertai dengan bukti dan deskripsi yang kuat.
Tidak ValidJika Laporan tidak disertai dengan bukti dan deskripsi yang kuat, maka dinyatakan tidak valid. Solusinya, ajukan ulang aduan Anda. Pastikan identitas Anda benar ketika mendaftar akun.
Proses hingga Penyelesaian
Proses Pengerjaan SelesaiJika Laporan Anda dinyatakan valid, operator akan meneruskan tahap proses laporan, kemudian menyampaikan jika laporan sedang dikerjakan/ sedang ditindaklanjuti, dan apabila terlah selesai status laporan Anda "selesai".
Saran
Kami terbuka terhadap saran agar Suara Kita dapat befungsi lebih baik lagi.
Saran yang anda kirimkan tidak akan terpublikasi, hanya untuk evaluasi internal kami, lain halnya dengan aduan yang terpublikasikan di atas.